支持

让连接保持简单。

遇到问题时，请先检查 Host、系统权限和两端网络。

开始使用

1. 在 Mac 上下载并打开 1+1 workspace Host。
2. 在系统设置中允许“屏幕与系统音频录制”和“辅助功能”。
3. 在 iPhone 或 iPad 上打开 App，扫描 Host 显示的二维码，或输入数字配对码。
4. 配对完成后点击设备卡片。App 不会在打开时自动连接。

常见问题

能够连接但画面黑色

确认 macOS 的屏幕与系统音频录制权限授予当前版本的 1+1 workspace Host。更新 Host 后如 macOS 再次询问，请允许并完全退出后重新打开 Host。

公网连接超时

保持 Mac 唤醒且 Host 正在运行。分别确认 Mac 和 iPhone/iPad 可以访问互联网。App 会先尝试 P2P，失败后自动使用 TURN；公司、酒店或严格防火墙可能增加延迟或阻止连接。

提示需要从 TestFlight 或 App Store 安装

通过 Xcode 安装的开发版不能完成正式公网开通验证。请删除开发安装，并从 TestFlight 或 App Store 重新安装，不要再用 Xcode 覆盖。

第二台设备一直等待批准

在机主 iPhone/iPad 上打开审批通知或 App 中的待处理请求。机主允许前，新设备不能连接。 如果没有通知，请确认机主设备允许通知，并检查 Host 和公网服务仍在线。

画面卡顿或延迟较高

移动网络热点、弱 Wi‑Fi、跨地区线路和 TURN 中继都会增加延迟。让 Mac 使用有线网络，控制端 使用稳定 Wi‑Fi/5G，并关闭不必要的大流量任务。

如何退出或取消配对

在会话控制中选择断开。要永久撤销设备，请在 Mac Host 的设备管理中撤销对应设备。

联系支持

发送邮件至 hengxingyu1@gmail.com。请附上：

• iPhone/iPad 型号、系统版本和 App Build；
• Mac 型号、macOS 版本和 Host 版本；
• LAN、Wi‑Fi、4G/5G 或热点等网络类型；
• 错误出现的时间和完整提示。

隐私请求

查询或删除与设备相关的服务信息，也请发送邮件至上述地址，并在主题中注明“隐私请求”。